提升服務(wù)水平，用心溫暖企業(yè)。為進一步增強公司員工服務(wù)意識，努力打造“溫暖財鑫”服務(wù)形象。9月3日，常德財鑫金控集團“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動在財鑫廣場正式啟動。常德財鑫金控集團黨委書記、董事長余俞參加會議并講話，常德財鑫金控集團黨委副書記、總經(jīng)理尹翔主持活動。

 常德市工信局、市財政局、市人民政府金融辦相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議并共同啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。啟動儀式還邀請了農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲銀行、長沙銀行、興業(yè)銀行、華融湘江銀行等十家駐常銀行的分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以及十家企業(yè)代表參加。

 會上，公司黨委委員、副總經(jīng)理陳正輝宣讀了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動方案。經(jīng)研究決定，將每年9月份確定為“財鑫優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，在全公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題活動，營造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵氛圍，傳遞“溫暖、用心、尊重”的服務(wù)理念，促進公司服務(wù)水平進一步提升，凝聚開放強市、產(chǎn)業(yè)立市的強大合力為確保活動取得明顯實效。 

 余俞在講話中指出，隨著市場經(jīng)濟體制持續(xù)完善，信息、資本等要素流通高度自由，價格、質(zhì)量等傳統(tǒng)優(yōu)勢逐漸趨同，競爭的重點已經(jīng)轉(zhuǎn)移到比作風(fēng)、拼服務(wù)上來。對此，全體財鑫員工一定要有清醒而深刻的認(rèn)識，更加積極主動地投身優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升金融服務(wù)新發(fā)展格局的能力，這是事業(yè)發(fā)展之需，這是隊伍建設(shè)之道。

 余俞要求，集團各部門、各子公司要迅速傳達(dá)今天會議精神，精細(xì)組織實施。把人心凝聚到優(yōu)化服務(wù)、改進作風(fēng)上來，為開展好此次活動創(chuàng)造良好氛圍；要精準(zhǔn)補齊短板。深入查找服務(wù)過程中的短板和不足，著力打造更加閃亮的服務(wù)形象；要精心運用結(jié)果。時刻保持真干事、真務(wù)實、真擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，用真心、真情、真感將溫暖服務(wù)送到企業(yè)心間。

 余俞說，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動一年一次，并不是說一年中就這一個月講優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是公司競爭力最重要的核心。他要求，公司全體員工務(wù)必把責(zé)任當(dāng)作使命，用心用情用力把工作抓實抓好抓出成效，努力為公司高質(zhì)量發(fā)展、為開放強市產(chǎn)業(yè)立市作出新的更大貢獻。

 據(jù)了解，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動將恪守“服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展”的工作理念，以文明規(guī)范化服務(wù)為核心，以規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點，樹立和宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進典型，建設(shè)一流的財鑫服務(wù)團隊，培育一流的財鑫服務(wù)文化，樹立一流的財鑫服務(wù)品牌，展示一流的財鑫公司形象。此次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動旨在提升工作作風(fēng)，增強服務(wù)能力，爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵?；顒悠陂g，公司還將組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，開展服務(wù)踐行，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“財鑫服務(wù)之星”評選活動，開展“督查促提升”暗訪等一系列行動。